Zelfdiagnose

Om u te helpen en een indicatie te geven waar waarschijnlijk het probleem zit in
uw laptop of notebook hebben wij een zelfdiagnose pagina gemaakt. Houd er wel
rekening mee dat dit een benadering is en raadpleeg bij twijfel een specialist.
Natuurlijk geven wij ook telefonisch support om u te helpen bij de diagnose.

1 Laptop of notebook geeft geen enkele reactie, er branden ook geen lampjes.
ja: waarschijnlijk de adaptor of de mainvoeding in de notebook.
actie: adaptor laten testen. Werkt de adaptor correct?
Klik hier (adaptor aansluiting)
nee: volg punt 2.

2 Laadlampje of acculampje knippert bij het indrukken van de aan/uit toets.
ja: laptop of notebook heeft een tekort in stroomvoorziening.
actie: adaptor laten testen. Werkt de adaptor correct? Klik hier (
adaptor aansluiting)
nee: volg punt 3.

3 Notebook of laptop gaat aan maar geeft geen beeld. Is er activiteit op de harde schijf? Dit is te zien aan het HDD-lampje.
ja: Heel vaag op de achtergrond beeld? Klik hier (
backlight) Er is niets te zien?
Klik hier (
beeldscherm)
actie: reparatie.
nee: volg punt 4.

4 Notebook of laptop gaat aan maar er is geen activiteit van de harde schijf.
ja: notebook of laptop hangt op zelf-test bij het starten.
actie: als de notebook of laptop hangt, druk dan de aan/uit toets in. Is er
direct reactie dan gaat het waarschijnlijk om een randcomponent.
Moet de toets
langer dan 10 seconden ingedrukt blijven voor reactie? Klik hier (
moederbord)
nee: volg punt 5.

5 Notebook of laptop gaat aan en geeft beeld maar stopt na het opstartscherm.
ja: harde schijf probleem of software is beschadigd.
actie: starten van een boot-cd of anders harde schijf testen op defecten.
nee: volg punt 6.

6 Notebook of laptop gaat aan maar geeft vervormd beeld.
ja: In het beeld zijn dunne verticale lijnen of band zichtbaar. Klik hier (
beeldscherm)
Beeld bestaat uit blokjes of vreemde karakters. Klik hier (
videochip)
actie: reparatie.
nee: volg punt 7.

7 Notebook of laptop gaat aan en werkt ook maar loopt vast of schakelt uit na verloop van tijd.
ja: meestal een warmteprobleem. Laat de notebook of laptop controleren op koelproblemen.
actie: controleer of na opnieuw starten notebook of laptop eerder uitvalt.
Zo ja, maak direct de luchtkanalen schoon, deze zitten waarschijnlijk verstopt.
Pas op: oververhitting is zeer schadelijk voor uw notebook of laptop!
Sluit beschadigde sofware uit door virusscan en eventuele herinstallatie.
nee: volg punt 8.

8 Notebook of laptop werkt prima maar scherm is labiel of staat aan zijkanten open.
ja: mechanisch defect. Klik hier (
mechanische defecten)
actie: reparatie.
nee:
bel onze technische dienst.

home